Il marchio ed il portale caf365.it sono di proprietà esclusiva del Circolo Fenapi Capitanata, con sede legale in Via Mario D’Adduzio 3/B – 71122 Foggia (FG), C.F. e Partita IVA 04541860716, e-mail di contatto: assistenza@caf365.it (di seguito denominato “Erogatore” o “Fornitore”).
PREMESSA
- a) L’Erogatore gestisce la piattaforma telematica raggiungibile all’indirizzo www.caf365.it (di seguito “Piattaforma” o “Sito”), destinata all’offerta e alla fornitura di servizi di assistenza fiscale, amministrativa e di patronato rivolti agli utenti consumatori;
- b) Le presenti Condizioni Generali disciplinano la compravendita dei servizi presentati all’interno della Piattaforma, stipulata a distanza tra l’Erogatore e il Cliente finale mediante l’impiego della rete Internet;
- c) Per “Cliente” o “Acquirente” si intende esclusivamente il Consumatore finale, persona fisica che richiede le prestazioni per scopi estranei ad attività commerciali, imprenditoriali o professionali eventualmente svolte;
- d) Tutti i contratti sono perfezionati direttamente mediante l’accesso del Cliente all’area riservata del Sito e l’inoltro dell’ordine di acquisto secondo le procedure telematiche guidate;
- e) I diritti di proprietà intellettuale, loghi e marchi figurativi associati a caf365.it appartengono in via esclusiva al Circolo Fenapi Capitanata;
- f) La presente premessa costituisce parte integrante e vincolante delle condizioni di seguito riportate.
ART. 1 – DEFINIZIONI NORMATIVE
Nelle presenti Condizioni Generali, i seguenti termini assumono il significato specificato:
- a) Contratto a Distanza: Il contratto avente ad oggetto l’acquisto di servizi erogati online, stipulato tra il Fornitore e l’Utente nell’ambito di un sistema telematico di vendita organizzato dall’Erogatore;
- b) Fornitore/Erogatore: Circolo Fenapi Capitanata, proprietario del marchio caf365.it, con sede in Via Mario D’Adduzio 3/B – 71122 Foggia, P.IVA 04541860716;
- c) Servizi: Le prestazioni professionali, fiscali, di consulenza o pratiche amministrative presentate nel catalogo digitale del Sito;
- d) Consumatore/Acquirente: La persona fisica che agisce per scopi personali estranei all’attività aziendale o professionale;
- e) Corrispettivo: La somma totale dovuta per la prestazione del servizio richiesto.
ART. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Il presente contratto regola la fornitura a distanza dei Servizi selezionati dall’Acquirente e promossi tramite il portale caf365.it, in conformità con il D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico) e con il D.Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo).
2.2 La descrizione dettagliata e le caratteristiche di ciascuna prestazione sono consultabili all’interno dell’apposita sezione “Servizi” presente sul Sito.
2.3 Il Fornitore si impegna ad adempiere alle prestazioni richieste a fronte del pagamento del relativo Corrispettivo da parte del Cliente.
ART. 3 – PERFEZIONAMENTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
3.1 Le presenti Condizioni sono fruibili e memorizzabili dal Cliente prima e durante la procedura d’acquisto. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale ed incondizionata delle medesime.
3.2 L’acquisto si formalizza previa registrazione dell’Utente al Sito e compilazione del modulo d’ordine telematico all’interno della propria area riservata sotto connessione protetta (protocollo HTTPS).
3.3 Il Cliente attesta di aver preso visione di tutte le istruzioni operative e legali fornite durante la negoziazione online. Eventuali pattuizioni difformi avranno valore soltanto se approvate espressamente per iscritto dall’Erogatore.
3.4 L’accettazione formale della proposta di vendita si intende manifestata mediante la spunta/selezione dei riquadri relativi all’approvazione delle Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sulla Privacy.
ART. 4 – PREZZI, MODALITÀ D’ACQUISTO E FATTURAZIONE
4.1 Tutti gli importi indicati nella Piattaforma sono espressi in Euro (€) e costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
4.2 I Corrispettivi specificati sul Sito sono da intendersi al netto o comprensivi di imposte (IVA o esenzioni di legge) e di eventuali spese accessorie, come puntualmente esplicitato prima della conferma definitiva dell’ordine.
4.3 Eventuali variazioni eccezionali dei costi di gestione o rettifiche regolamentari impreviste daranno diritto alle Parti di rinegoziare in buona fede l’importo della prestazione.
4.4 Contestualmente alla ricezione dell’ordine, la Piattaforma invia una notifica automatica a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente, contenente il riepilogo dettagliato della richiesta presa in carico.
ART. 5 – MODALITÀ DI SVOLGIMENTO ED EROGAZIONE DEI SERVIZI
5.1 Il Fornitore cura l’evasione dell’incarico con la diligenza professionale richiesta dal tipo di prestazione.
5.2 Il percorso di lavorazione di ciascuna pratica è monitorabile dall’Acquirente mediante i seguenti stati di avanzamento che verranno comunicati a mezzo WhatsApp o Email:
- In Attesa / Da Elaborare: Richiesta pervenuta e presa in carico, in attesa di elaborazione;
- In Lavorazione: Pratica avviata e gestita dagli operatori del CAF;
- Documentazione Incompleta / Info Mancanti: Necessità di integrazione documentale o chiarimenti a carico del Cliente;
- Completata: Pratica conclusa e definita.
5.3 Al raggiungimento dello stato “Completata”, i documenti, le attestazioni o le ricevute ufficiali saranno inviati via e-mail.
5.4 Qualora la tipologia di pratica richieda l’invio fisico di materiale cartaceo, la spedizione avverrà tramite corriere espresso affidabile entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione della pratica, presso l’indirizzo comunicato dal Cliente.
5.5 Nessuna responsabilità potrà essere imputata all’Erogatore per ritardi o disservizi nella consegna fisica o digitale attribuibili a cause di forza maggiore, caso fortuito o disfunzioni dei sistemi telematici nazionali.
ART. 6 – OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
6.1 L’Acquirente garantisce che i dati anagrafici, fiscali ed i recapiti inseriti nel form di registrazione e nei moduli di richiesta dei singoli servizi corrispondono a verità e si riferiscono esclusivamente alla propria persona. È fatto divieto di utilizzare identità fittizie o di terzi.
6.2 Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e completezza della documentazione inviata. Il Fornitore viene espressamente manlevato da qualsiasi pregiudizio o sanzione derivante dall’elaborazione di pratiche basate su dati errati, incompleti o mendaci forniti dall’Utente.
6.3 Il Cliente si impegna a conservare copia digitale o cartacea delle presenti Condizioni Generali e delle specifiche d’ordine.
ART. 7 – DIRITTO DI RECESSO ED ESCLUSIONI
7.1 Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.
7.2 Il recesso può essere esercitato inoltrando apposita comunicazione scritta al Circolo Fenapi Capitanata mediante e-mail all’indirizzo assistenza@caf365.it o tramite raccomandata A/R presso la sede di Via Mario D’Adduzio 3/B – 71122 Foggia.
7.3 Limitazione ed esclusione: Qualora l’esecuzione del servizio sia già iniziata su richiesta espressa del Cliente, il diritto di recesso potrà essere esercitato esclusivamente fino a quando la pratica si trovi nello stato “In Attesa / Da Elaborare”. Una volta che lo stato sia passato a “In Lavorazione” o le prestazioni siano state integralmente eseguite/personalizzate, il diritto di recesso si intende decaduto, conformemente a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
7.4 In caso di recesso validamente esercitato, l’Erogatore provvederà al rimborso delle somme versate entro 15 giorni dalla data di ricezione della comunicazione.
ART. 8 – RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO
8.1 Il Contratto potrà risolversi di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., qualora si verifichino le seguenti fattispecie:
- Inserimento di dati falsi o di terzi non autorizzati da parte dell’Acquirente;
- Mancato o parziale pagamento del Corrispettivo pattuito;
- Cessione indebita del contratto a terzi.
8.2 La risoluzione si verificherà di diritto al momento del ricevimento da parte dell’inadempiente della comunicazione formale inviata dall’Erogatore tramite e-mail/PEC.
ART. 9 – TUTELA DEI DATI PERSONALI
9.1 Il Trattamento dei dati personali forniti dall’Acquirente avverrà nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (D.Lgs. 101/2018).
9.2 Titolare del trattamento è il Circolo Fenapi Capitanata, con sede legale in Via Mario D’Adduzio 3/B – 71122 Foggia (P.IVA 04541860716).
9.3 L’informativa completa sul trattamento dei dati è liberamente consultabile sull’apposita sezione Privacy Policy del sito www.caf365.it. Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione scrivendo a assistenza@caf365.it.
ART. 10 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
10.1 Il presente contratto è integralmente regolato dalla legge italiana.
10.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del contratto, le Parti cercheranno preventivamente una composizione amichevole.
10.3 Qualora non sia possibile raggiungere un accordo bonario, la competenza territoriale esclusiva spetterà al Foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano. Qualora l’Acquirente non rivesta la qualifica di Consumatore, si stabilisce la competenza esclusiva del Foro di Foggia.